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Mega Tiendas: La transformación digital

Por Juan Martín Carrera De Megasaber Consultoría Digital  11/11/2020 El mundo ha cambiado… y los cambios son cada vez más rápidos y globales.
Cada vez es más frecuente cambiar de trabajo o residencia. Nos desplazamos a otros barrios y ciudades. Nos conectamos a internet a través del móvil, buscamos información, nos comunicamos con nuestros amigos y familiares y, cada vez son más frecuentes, las compras online. La pandemia nos ha provocado cambios aún más profundos…. Llegó el teletrabajo y tenemos miedo a salir por el riesgo de contagiarnos y, poner en peligro la salud familiar. Además de la incertidumbre de si estaban los comercios preparados para los protocolos Covid-19, o cómo pedir una cita previa. Con Mega Tiendas queremos apoyar a los comercios de proximidad ayudando a los residentes a “descubrir” su barrio. El confinamiento y el teletrabajo nos han llevado a reducir notablemente los desplazamientos y, en consecuencia, pasar gran parte de nuestro tiempo en nuestra zona de residencia. Muchas de las compras, las realizábamos cerca de nuestro trabajo o en su recorrido y, queremos ofrecer una ayuda a los usuarios encontrando en los comercios de proximidad los productos y servicios que necesitan cuando los buscan en internet. Por tanto, nuestra primera herramienta digital es el SEO Local, que permite a los comercios de proximidad a ser visibles en internet, no solamente cuando los buscan por su nombre, sino cuando buscan sus productos y servicios. Es la herramienta digital más potente que existe para captar a los clientes de tu barrio. Cuando ven nuestro negocio por internet, buscan fotografías que nos ayudan a identificar si cumple los protocolos de seguridad COVID-19 por el miedo que tenemos de poner en peligro la salud de nuestros familiares. Ofrecemos un Tour Virtual con fotografías en 360º. Una tecnología en la que estamos certificados y que se adapta a cualquier dispositivo y que permite al usuario caminar virtualmente por el negocio sin estar físicamente. Verá las distancias de separación, si hay disponible gel hidroalcohólico, el uso obligatorio de mascarillas, si tienen mamparas de separación, su limpieza, especialmente las zonas y superficies con más superficies de contacto. Todas estas medidas ayudan a generar mayor seguridad y confianza en la compra. Ponemos a disposición del comercio de proximidad herramientas digitales que permiten informar a los clientes sus horarios y calendario laboral (muy importante por las fiestas de Navidad), si hay que pedir cita previa y cómo hacerlo, consultar si ofrecen servicio a domicilio o recogida en tienda pero evitando las colas en la puerta de la tienda, si puedes hacer tu pedido online… que nos facilitarán la compra y evitar desplazamientos innecesarios. Generamos un informe de comportamiento digital de los clientes de tu barrio para ayudar a los comercios de proximidad a conocer mejor a sus clientes, con información de cuántas búsquedas y visualizaciones ha tenido su comercio y qué han hecho cuando les han visto en internet para tomar decisiones que les permitan ofrecer un mejor producto o servicio adaptado a las necesidades de la gente de su barrio. Este informe nos permitirá personalizar las herramientas digitales a las necesidades de los comercios de proximidad  como desarrollar una web con catálogo de productos para su venta online, promocionar los eventos que se vayan a realizar en establecimientos de hostelería y emitirlos en directo resolviendo los problemas de aforo. Realizar vídeos corporativos que expliquen mejor su negocio o las novedades que van realizando en sus protocolos Covid-19. Tenemos un producto mínimo viable para los comercios de proximidad y analizar las mediciones sectoriales de los informes de comportamiento digital para que ese medio millón de autónomos y pymes de Madrid en riesgo de insolvencia y desaparición, puedan mantener sus empleos y desarrollar su actividad de forma sostenible. En Megasaber tenemos la visión de que todos los negocios de proximidad de Madrid se acerque digitalmente a los clientes de su barrio y se comuniquen con ellos de una forma más eficiente y adaptada a sus necesidades. ¿Lo hacemos realidad? Entra en https://Megasaber.es